Der Schutz Ihrer Daten und die Transparenz über deren Verarbeitung ist uns ein sehr hohes Anliegen. Deshalb kommen wir unserer Pflicht zur Information über die Umstände Verarbeitung gemäß Art. 13 und Art. 14 Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) hiermit nach.
Aus der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ergeben sich für Sie folgende Rechte:
a) Recht auf Auskunft (siehe Art. 15 DSGVO)
b) Recht auf Berichtigung (siehe Art. 16 DSGVO)
c) Recht auf Löschung (siehe Art. 17 DSGVO)
d) Recht auf Einschränkung der Daten (siehe Art. 18 DSGVO)
e) Widerspruchsrecht (siehe Art. 21 DSGVO)
f) Recht auf Datenübertragbarkeit (siehe Art. 20 DSGVO)
Widerrufsrecht: Wenn die Verarbeitung auf Art. 6 DSGVO Absatz 1 Buchstabe a oder Art. DSGVO 9 Absatz 2 Buchstabe a beruht, besteht das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Bisher verarbeitete Daten bleiben vom Widerruf unberührt.
Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten:
Regina Stoiber, Datenbeschützerin Regina Stoiber GmbH
Unterer Sand 9
94209 Regen
E-Mail-Adresse: datenschutz@zwiesel.de
Es besteht für Sie das Beschwerderecht gegenüber einer Aufsichtsbehörde, wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten rechtswidrig erfolgt.
Prof. Dr. Thomas Petri
Postfach 22 12 19, 80502 München
Tel. 089 212672-0
Fax. 089 212672-50
E-Mail: poststelle@datenschutz-bayern.de
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung ist:
Stadt Zwiesel
Stadtplatz 27
94227 Zwiesel
Vertreten durch: 1. Bürgermeister Karl-Heinz Eppinger
Übermittlung der Daten in Drittländer:
Eine Datenübermittlung in Drittstaaten (Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums – EWR) findet nur statt, soweit dies zur Ausführung des Vertrags erforderlich oder Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben oder dies anderweitig gesetzlich zulässig ist. In diesem Fall ergreifen wir Maßnahmen, um den Schutz Ihrer Daten sicherzustellen, beispielsweise durch vertragliche Regelungen. Wir übermitteln ausschließlich an Empfänger, die den Schutz Ihrer Daten nach den Vorschriften der DSGVO für die Übermittlung an Drittländer (Art. 44 bis 49 DSGVO) sicherstellen.
Verarbeitungstätigkeit: Datenverarbeitung zur Erfüllung des Vertrags bzw. Antrags
Die Stadtwerke Zwiesel verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung einer vorvertraglichen Maßnahme (z.B. Antrag auf Anschluss oder Antrag für Fernwärme, Strom etc.) oder bestehendes Vertragsverhältnis (Zählerablesung etc.). Für die Vertragsabwicklung werden folgende Daten erhoben: Name, Adresse, Geburtsdatum, Telefon, Fax, E-Mail-Adresse, Vollmachten sowie die Daten des rechtmäßig ernannten Vertreters, Bankverbindungsdaten, Art der Versorgungsleistung.
Die Verarbeitung der Daten beruht auf der Vertragserfüllung bzw. einer vorvertraglichen Maßnahmen nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 4 Abs. 1 BayDSG. Die Stadtwerke Zwiesel unterliegen weiterhin gesetzlichen Vorgaben zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z.B. energiewirtschaftlicher und steuerrechtlicher Gesetzen). Diese Vorschriften erlauben nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO die Datenverarbeitung, sofern gesetzliche Spezialvorschriften vorliegen.
Wir geben Ihre Daten im Rahmen des Kundenverhältnisses und der gesetzlichen Vorschriften an folgende Empfänger weiter: Behörden, Kreditinstitute, Lieferanten und Auftragsverarbeiter (IT-Dienstleistung, AKDB), deren Dienstleistung wir nutzen.
Grundsätzlich erheben wir Ihre personenbezogenen Daten direkt von Ihnen. Des Weiteren ist es möglich, dass wir Ihre Daten durch Dritte (z.B. Bauamt, Gemeinden, Vertrieb) erhalten.
Ihre Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gespeichert.
Verarbeitungstätigkeit: Kontakt- und Adressverwaltung
Zur Verwaltung aller Kontaktinformationen von Geschäftspartnern und Kunden speichern wir die Kontakte in unserem System, in welchem: Name, ggf. Ansprechpartner, Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Kundennummer, Handynummer und E-Mail-Adresse gespeichert werden.
Die Datenerfassung beruht auf einem öffentlichem Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, um Kontaktinformationen der Kunden und Geschäftspartner organisiert zu verwalten.
Die Daten werden in den zentralen Systemen gespeichert. Für den technischen Support wird der Softwareanbieter Schleupen AG, Otto-Hahn-Straße, 20, 76275 Ettlingen eingesetzt. Mit diesem wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen.
Ihre Kontaktdaten werden für die Dauer der Kunden- und Geschäftsbeziehung bei uns im System gespeichert.
Ihre Daten werden zu folgendem Zweck erhoben: Werbung
Sie können uns Ihre Einwilligung für den Erhalt von Werbung seitens der Stadtwerke erteilen. Dazu werden Ihr Name, Ihre Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Unterschrift erhoben. Somit können wir Sie postalisch, per E-Mail oder SMS benachrichtigen.
Die Verarbeitung Ihrer Daten beruht auf einer freiwilligen Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit durch eine formlose Mitteilung für die Zukunft widerrufen. Bereits getätigte Verarbeitungen bleiben vom Widerruf unberührt.
Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.
Ihre Daten werden bis zum Widerruf gespeichert.
Ihre Daten werden zu folgendem Zweck erhoben: Kommunikation
Um mit Ihnen in Kontakt zu treten schreiben wir Ihnen in ggf. eine E-Mail, mit weiterführenden Informationen, zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, Ihres Auftrags oder im Rahmen unserer allgemeinen Geschäftsbeziehung. Dazu wird Ihre E-Mail-Adresse, der E-Mail-Inhalt und die Historie der Kommunikation erfasst. Weiterhin können wir Sie im Rahmen eines Telefonats erreichen. Dazu erheben wir: Name und Telefon- oder Handynummer.
Die Verarbeitung der Daten beruht auf der Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 4 Abs. 1 BayDSG, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrages oder vorvertraglichen Maßnahmen gestattet (Kundenverhältnis, Verträge mit Geschäftspartnern, Behörden).
Eine Weitergabe der Daten erfolgt nur, wenn dies mit Ihnen abgestimmt ist oder für den aktuellen Geschäftsvorfall nötig ist.
Ihre Daten werden bei uns auf unseren Systemen im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht gespeichert.
Ihre Daten werden zu folgendem Zweck erhoben: Finanzbuchhaltung
Zur Abwicklung der Finanzbuchhaltung haben wir in unserem IT-Systemen einen Prozess abgebildet. Für die Rechnungsstellung werden personenbezogene Daten in Form von Namen, Adresse, E-Mail-Adresse, Zählernummer, Kundenummer verarbeitet.
Die Verarbeitung basiert auf einer gesetzlichen Forderung nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und Art. 4 Abs. 1 BayDSG. Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der der Verantwortliche unterliegt.
Im Rahmen einer Prüfung erhält der zuständige Wirtschaftsprüfer Einsicht in die Daten. Es werden dabei keine Kopien angefertigt.
Die Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.
Ihre Daten werden zu folgendem Zweck erhoben: Erteilung des SEPA-Mandats
Einzug der Beiträge, Sie uns Ihre Einwilligung mittels eines SEPA-Mandats erteilen, um die Beiträge einziehen zu können. Hierfür werden Ihr Name, Ihre Bankverbindungsdaten und Ihre Unterschrift verarbeitet.
Die Verarbeitung Ihrer Daten beruht auf einer freiwilligen Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit durch eine formlose Mitteilung für die Zukunft widerrufen. Bereits getätigte Verarbeitungen bleiben vom Widerruf unberührt.
Ihre Daten werden nur intern verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben.
Die Daten des SEPA-Mandats bleiben bis zu Ihrem Widerruf gespeichert.
Ihre Daten werden zu folgendem Zweck erhoben: Mahnwesen und Versorgungsunterbrechung
Im Falle von offenen Forderungen werden diese abgemahnt und bei Nichtbezahlung an Dienstleister (Anwalt, Gericht) übermittelt. Dazu werden: Name, Adresse und die Höhe der offenen Forderung benötigt. Sofern eine bestimmte offene Betragshöhe erreicht, wird die Sperrung der Versorgung angekündigt. Erfolgt keine Reaktion, wird die Versorgungsunterbrechung durchgeführt. Die Sperrung wird direkt im Haus selbst vorgenommen. Dazu werden Ihr Name und Ihre Adresse verarbeitet.
Die Verarbeitung basiert auf Basis eines Vertrags oder vorvertraglichen Maßnahme nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Des Weiteren sind die Stadtwerke Zwiesel nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und Art. 4 Abs. 1 BayDSG befugt, die Versorgung zu unterbrechen.
Eine Weiterleitung erfolgt an den Dienstleister (Anwalt, Gerichtsvollzieher etc.). Die Sperrung der Versorgung wird durch einen internen Mitarbeiter durchgeführt.
Die Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.